Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción del artículo.
También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y se emitirá automáticamente en su método de pago original. Los plazos pueden variar según el proveedor de pago.
Por ejemplo:
- Tarjetas de crédito/débito: el reembolso puede tardar hasta 30 días
¿Qué costos son reembolsables?
- Los reembolsos se aplican únicamente al precio del producto
- Los gastos de envío no son reembolsables
- El cliente es responsable de los gastos de envío originales y de devolución
- Los impuestos, aranceles y otros cargos no son reembolsables
¿Qué debo hacer si aún no he recibido mi reembolso?
Si aún no ha recibido su reembolso, le recomendamos:
- Revisar nuevamente su cuenta bancaria
- Contactar a la entidad emisora de su tarjeta o a su proveedor de pago, ya que el procesamiento puede tardar algunos días
¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo Concierge en cualquier momento:
Equipo Concierge: info@musubikiln.com