Si le destinataire refuse d’effectuer les formalités douanières ou de payer les droits de douane ou les frais d’importation locaux, la commande sera considérée comme annulée par le destinataire.
Dans ce cas, tous les frais associés, y compris les frais de retour, les frais de traitement douanier et tout autre coût engagé, seront déduits du montant du remboursement.
Veuillez noter qu’une fois l’envoi expédié depuis le Japon, toutes les procédures de dédouanement et d’importation sont gérées exclusivement par les autorités du pays de destination. Par conséquent, les retards dus aux inspections douanières ou aux procédures d’importation sont indépendants de notre volonté et ne peuvent faire l’objet d’aucune compensation ni de remboursement de la part de MUSUBI KILN.
Afin d’éviter ce type de situation, nous vous recommandons vivement de consulter les réglementations douanières et les politiques d’importation de votre pays avant de passer commande.