Veuillez noter que, pour les destinations situées en dehors de nos régions Delivered Duty Paid (DDP) (États-Unis, Royaume-Uni, Canada et UE), le client est responsable du paiement de tous les frais de douane applicables à sa commande ainsi que de la fourniture de tout document requis par les autorités douanières du pays de destination.
Ces frais comprennent la taxe sur les ventes du pays de destination (appliquée à la valeur totale de la commande), les droits de douane sur la valeur des produits, ainsi que les frais de traitement éventuellement facturés par le transporteur.
DHL et FedEx envoient généralement une facture quelques jours après la livraison, tandis qu'EMS (JP Post) perçoit en général le montant requis à la livraison.
Nous expédions à l'international depuis le Japon et, selon la réglementation d'importation de votre pays, des droits de douane ou des taxes peuvent s'appliquer à la livraison. (Cela ne concerne pas les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada ni l'UE, où les droits et les taxes sont déjà inclus dans le prix ; voir ci-dessous.)
Pour nos clients aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et dans l'UE :
Nous expédions aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et dans l'Union européenne selon la modalité Delivered Duty Paid (DDP).
Cela signifie que tous les droits de douane et taxes à l'importation sont déjà inclus dans le prix.
Vous pouvez ainsi profiter d'une livraison fluide et sans souci, sans frais supplémentaires à la livraison.
Date d'entrée en vigueur du changement de politique douanière
Depuis le 22 août 2025 (heure du Japon), nous expédions vers les États-Unis en DDP (Delivered Duty Paid). Les commandes passées avant cette date restent soumises aux conditions précédentes, selon lesquelles les droits de douane et les taxes à l'importation sont à la charge du client.
Depuis le 6 novembre 2025 à 18 h 00 (heure du Japon), nous expédions vers le Royaume-Uni et le Canada en DDP. Les commandes passées avant cette date restent soumises aux conditions précédentes, selon lesquelles les droits de douane et les taxes à l'importation sont à la charge du client.
Depuis le 29 juin 2026 à 18 h 00 (heure du Japon), nous expédions vers l'Union européenne en DDP. Les commandes passées avant cette date restent soumises aux conditions précédentes, selon lesquelles les droits de douane et les taxes à l'importation sont à la charge du client.
Pour nos clients en Australie :
Les commandes inférieures à 1 000 AUD sont considérées comme des « importations de faible valeur » par la douane australienne. Depuis le 1er juillet 2018, des droits de douane peuvent s'appliquer à toute marchandise importée de l'étranger par des consommateurs en Australie.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de la douane australienne.
Pour nos clients à Singapour :
Les commandes supérieures à 400 SGD nécessitent le paiement des droits applicables et de la GST.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de la douane de Singapour.
Pour nos clients en Chine continentale :
Nous expédions par EMS. L'EMS est rarement arrêté par la douane, mais s'il fait l'objet d'une inspection, des taxes vous seront facturées.
Au lieu des droits d'importation et de la taxe sur la valeur ajoutée, une taxe appelée taxe sur les articles postaux personnels (行邮税) est appliquée. La taxe est de 13 %, 20 % ou 50 % selon l'article. Pour la vaisselle, elle devrait être de 1,3 % du prix.
Cependant, cela change souvent et ne peut être garanti. La taxe est exonérée si son montant est inférieur à 50 CNY.
Les limites de prix à l'importation sont également réglementées ; les achats doivent être effectués dans les limites suivantes.
- Limite d'achat par commande : 5 000 CNY
- Limite d'achat annuelle : 26 000 CNY
Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de la douane chinoise.