Services cadeaux
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Pouvez-vous envoyer un cadeau directement au destinataire ?
Chez MUSUBI KILN, nous proposons plusieurs options pour rendre votre cadeau encore plus spécial.
Envoyer un cadeau directement au destinataire
Lors du passage à la caisse, il vous suffit d’indiquer l’adresse du destinataire comme adresse de livraison, et le cadeau lui sera envoyé directement.
Aucun prix n’apparaît sur la facture, de sorte que le destinataire ne verra pas le coût.Un emballage Furoshiki est inclus avec chaque commande.
Pour les envois par EMS, l’étiquette d’expédition affichera la valeur de l’article conformément aux exigences douanières.
La feuille “Détails de l’expédition” incluse dans le colis indiquera les informations de l’expéditeur.
Message cadeau
Votre message peut être ajouté dans la colonne MÉMO de la feuille “Détails de l’expédition”, le seul document inclus dans le colis.
Veuillez nous envoyer votre numéro de commande ainsi que votre message à l’équipe Concierge : info@musubikiln.com
En raison du fonctionnement de notre entrepôt, nous ne pouvons plus apporter de modifications une fois la commande emballée.
Nous vous recommandons donc de nous contacter le plus tôt possible.Cartes de vœux originales
Nous proposons également des cartes de vœux originales MUSUBI KILN, disponibles dans les catégories suivantes :
Veuillez noter que nous ne pouvons pas ajouter de messages personnalisés directement sur les cartes.
Découvrez la collection ici.
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Mettez-vous des factures, reçus ou étiquettes de prix dans le colis ?
Normalement, nous n’incluons aucune facture, aucun reçu ni étiquette de prix dans le colis.
Cependant, si vous choisissez EMS comme méthode d’expédition, nous sommes tenus, conformément aux réglementations douanières, d’apposer une facture indiquant les prix des articles à l’extérieur de la boîte.
De plus, chaque colis contient un document intitulé « Détails de l’expédition ».
Cette feuille indique les informations relatives aux articles commandés (sans les prix), ainsi que celles concernant l’expéditeur. -
Pouvez-vous proposer un emballage Furoshiki individuellement ?
Malheureusement, en raison du système de notre centre de distribution partenaire, nous ne pouvons pas emballer vos articles séparément.
Nous emballerons tous les articles ensemble dans un seul Furoshiki. Si vous le souhaitez, vous pouvez acheter des Furoshiki supplémentaires dans notre boutique et réaliser l’emballage vous-même.
Comment faire l’Otsukai-Tsutsumi
Comment faire le Flower-Tsutsumi
Comment faire le Single Bottle-Tsutsumi
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Je ne trouve pas l’option d’emballage cadeau. Est-elle disponible ?
Veuillez ne pas vous inquiéter : votre article sera soigneusement emballé dans un seul Furoshiki, regroupant tous les articles de votre commande.
Malheureusement, si votre commande contient de nombreux articles, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de les emballer ensemble. Dans ce cas, nous glisserons un Furoshiki dans le colis à la place de l'emballage des articles.
Emballage cadeau à la japonaise
Pour en savoir plus, consultez l’article du MUSUBI Journal : Japanese-Style Gift Wrapping
Pouvez-vous fournir un emballage Furoshiki individuellement ?
Malheureusement, en raison du système de notre centre de distribution, nous ne pouvons pas emballer vos articles séparément.
Nous emballerons tous les articles ensemble dans un seul Furoshiki. Si vous le souhaitez, vous pouvez acheter des Furoshiki supplémentaires dans notre boutique et effectuer vous-même l’emballage.
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Pouvez-vous ajouter une carte avec un message cadeau ?
Malheureusement, nous ne proposons pas de service de carte message.
Cependant, nous pouvons inclure votre message dans la colonne MEMO de la feuille « Détails de l’expédition », qui est le seul document inclus dans le colis.
Veuillez consulter l’exemple ci-dessous, puis nous envoyer votre numéro de commande ainsi que le message souhaité. Équipe Concierge : info@musubikiln.com
Veuillez noter qu’en raison du système de notre entrepôt, une fois votre commande emballée, nous ne pouvons plus modifier les informations de commande ou d’expédition (y compris l’ajout de votre message).
Détails de l'expédition
Cartes de vœux originales MUSUBI KILN
MUSUBI KILN propose également des cartes de vœux originales, parfaites pour accompagner vos cadeaux.
Chaque carte est un design exclusif de MUSUBI KILN, inspiré par la beauté du Japon, ce qui rend votre cadeau encore plus spécial. Veuillez noter qu’il n’est pas possible d’imprimer ni d’écrire des messages personnalisés sur les cartes.
Vous pouvez consulter notre collection de cartes de vœux ici.
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Proposez-vous des cartes-cadeaux ?
Oui. Nous proposons des cartes cadeaux numériques prépayées, permettant à vos proches de choisir leurs pièces préférées de vaisselle japonaise traditionnelle.
Après l’achat, la carte cadeau vous sera envoyée par e-mail avec les instructions d’utilisation. Il vous suffira de transférer cet e-mail au destinataire.
Vous pouvez acheter une carte-cadeau numérique ici.
Proposez-vous des cartes de vœux ?
Oui, des cartes de vœux sont disponibles.
Si vous achetez une carte de vœux en même temps que les articles que vous souhaitez offrir, la carte sera incluse dans le colis. Veuillez noter que nous ne pouvons pas ajouter de messages personnalisés sur les cartes de vœux. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Si vous souhaitez inclure un message, nous pouvons l’imprimer sur la fiche de détails d’expédition. Pour plus d’informations, veuillez consulter Pouvez-vous ajouter une carte avec un message cadeau ?
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Est-ce que vous pouvez emballer mes achats ?
Nous enveloppons soigneusement tous les produits dans un furoshiki (un tissu d’emballage traditionnel japonais) avant l’expédition.
Chez MUSUBI KILN, nous préparons des furoshiki originaux, inspirés de la beauté des quatre saisons japonaises, afin que vous puissiez profiter d’un motif différent tout au long de l’année.
Bien que vous ne puissiez pas choisir la couleur vous-même, vous pouvez vous réjouir du furoshiki de saison, qui change tous les trois mois.
Emballage cadeau en furoshiki gratuit
Pouvez-vous emballer les produits individuellement dans ma commande ?
Nous ne proposons pas d’emballage cadeau individuel pour chaque produit au sein d’une même commande.
Si vous souhaitez que les articles soient emballés séparément, veuillez passer des commandes distinctes pour chaque produit. Veuillez noter que des frais de livraison s’appliqueront à chaque commande.
Si le volume total des articles d’une commande est trop important, la commande pourra être expédiée sans emballage, avec un Furoshiki inclus dans le colis.
En raison du fonctionnement de notre centre de distribution, nous ne sommes pas en mesure d’informer à l’avance des modalités exactes d’emballage.
Si l’emballage individuel est important pour vous, nous vous recommandons d’acheter des Furoshiki supplémentaires et d’emballer les articles vous-même. Nouer un cadeau avec un Furoshiki est simple et le faire soi-même peut rendre le cadeau encore plus significatif. Au Japon, on dit que lorsque l’on fait un nœud en pensant à un être cher, celui-ci porte des intentions et une attention particulières.