À propos de vos commandes

Ces variations de couleur et de tonalité de l’émail sont une caractéristique naturelle de la poterie artisanale authentique, et non des défauts. Chaque pièce acquiert son propre caractère grâce à l’interaction unique entre l’émail, le feu et l’argile.

Nous espérons que vous apprécierez ces différences comme faisant partie de la beauté et de l’individualité de votre pièce unique.

Votre commande est généralement expédiée dans un délai de 5 jours ouvrables.

Toutefois, si elle comprend des articles en précommande, l’expédition peut prendre entre 1 et 2 mois.

Veuillez noter qu’en période de forte activité en fin d’année, des retards d’expédition et de livraison peuvent survenir.

Certains articles sont produits en quantités très limitées et ne peuvent pas être précommandés.

Veuillez vous inscrire à l’option “Prévenez-moi lorsque l’article est disponible” sur la page du produit afin d’être informé(e) par e-mail dès que le produit sera de nouveau en stock.

Si votre commande comprend des articles en précommande, nous pouvons expédier l’ensemble dès qu’ils seront réapprovisionnés. Le réapprovisionnement prend généralement un mois, mais pour certains articles, il peut prendre jusqu’à deux mois.

Chaque pièce est fabriquée à la main par des artisans et livrée selon le principe du premier arrivé, premier servi. 

Nous vous remercions de votre patience.

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