Nuestros productos

No, en la mayoría de los casos, son marcas naturales creadas por el trabajo artesanal y no constituyen defectos.

Durante el proceso de elaboración de la cerámica, pueden aparecer sutiles huellas en diversas etapas, como el modelado, el esmaltado y la cocción.

Sin embargo, si hay astillas, grietas o un desprendimiento notable del esmalte, el artículo podría ser defectuoso. En ese caso, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de conserjería y adjunte fotografías.

No, esto no es un defecto.

La mayoría de la vajilla ofrecida por MUSUBI KILN está hecha a mano, una por una, por artesanos calificados.

Durante el proceso de esmaltado y la cocción a alta temperatura, pueden aparecer de forma natural pequeñas burbujas, puntitos (pinholes) o ligeras texturas ásperas como resultado del aire o de los minerales que reaccionan dentro del esmalte.

Estas características forman parte del carácter único de la cerámica artesanal, y aun cuando las piezas se elaboran con la misma arcilla, el mismo esmalte y el mismo horno, pequeñas diferencias en la temperatura, la colocación o la humedad pueden generar variaciones individuales en cada artículo.

Tenga la seguridad de que estas texturas naturales no afectan la calidad, la funcionalidad ni la seguridad del producto.

Esperamos que pueda apreciar estas sutiles diferencias como una muestra del calor y la individualidad que solo el trabajo artesanal puede ofrecer.

Los pequeños bultos se consideran aceptables, pero si encuentra alguno de gran tamaño, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de conserjería.

La información detallada sobre cada producto se encuentra en las secciones “MAKER/BRAND” y “CRAFTS”, ubicadas debajo de la descripción del producto en cada página.

En MUSUBI KILN, valoramos compartir las historias de los artesanos y el trasfondo histórico y cultural que hay detrás de cada pieza.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Equipo de Conserjería

Dans la section « Détails du produit » de chaque page produit, les dimensions de chaque article sont indiquées.
Pour voir un exemple, veuillez vous référer à la partie entourée en rouge sur l’image ci-dessous.

Nuestros donabes son compatibles únicamente con cocinas de llama abierta, hornos eléctricos y cocinas eléctricas, pero no con cocinas de inducción. Sin embargo, el siguiente donabe también es compatible con la inducción.

Para ayudar a nuestros clientes a disfrutar de su vajilla durante muchos años, ponemos a su disposición instrucciones de cuidado.
 

En cada página de producto se indican las medidas de cada artículo. Para ver un ejemplo, consulte la sección marcada con un círculo rojo en la imagen a continuación.

Si no encuentra la información que necesita, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Algunos de nuestros productos, al igual que la mayoría de las cerámicas esmaltadas, pueden contener pequeñas trazas de plomo o cadmio. No obstante, estos elementos están sellados bajo el esmalte y no representan un riesgo para la salud cuando se utilizan conforme a su uso previsto.

Todos los productos de MUSUBI KILN han sido sometidos a pruebas conforme a la Ley de Saneamiento Alimentario de Japón y cumplen con sus estrictos estándares de migración (lixiviación).

Tenga en cuenta que las normas de prueba y las regulaciones varían según el país. Por lo tanto, no podemos garantizar que estos resultados cumplan con los requisitos específicos de su región.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Tenga la seguridad de que las finas líneas que aparecen en la imagen no son defectos. Estos delicados patrones se conocen como « Kannyu » (craquelado del esmalte) y son una característica natural de ciertas cerámicas esmaltadas.

El Kannyu es diferente de las grietas o de los daños causados por roturas. Estas líneas no penetran en el cuerpo de la arcilla, no provocan filtraciones y no afectan al uso seguro del producto.

Incluso cuando las piezas de cerámica se elaboran con la misma arcilla, el mismo esmalte y en el mismo horno, la apariencia del Kannyu puede variar según la temperatura de cocción y la posición de la pieza dentro del horno. Por esta razón, algunas piezas pueden presentar Kannyu y otras no.

Esperamos que disfrute de estas variaciones como parte del carácter único y de la belleza de la cerámica hecha a mano.

En MUSUBI KILN, garantizamos que todos nuestros productos se fabrican en Japón.

La artesanía tradicional japonesa es muy valorada en todo el mundo y, lamentablemente, ello ha propiciado la circulación de productos falsificados. Nos tomamos este asunto muy en serio y estamos plenamente comprometidos a garantizar la autenticidad y la trazabilidad de cada producto que ofrecemos.