Versand- und Lieferkosten

Nein, müssen Sie nicht. Alle Bestellungen in die EU werden Delivered Duty Paid (DDP) versendet.

Das bedeutet, dass Zölle und Einfuhrsteuern bereits abgedeckt sind, sodass der angezeigte Preis der Endpreis ist. Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen.

Bitte beachten Sie: Dies gilt für Bestellungen, die am oder nach dem 29. Juni 2026, 18:00 Uhr (japanische Zeit) aufgegeben werden. Bestellungen, die vor diesem Datum aufgegeben wurden, wurden zu den vorherigen Bedingungen versendet, nach denen Zölle und Einfuhrsteuern zulasten des Kunden gingen.

Nein, das müssen Sie nicht. Alle Bestellungen in Kanada werden verzollt geliefert (Delivered Duty Paid - DDP). und versandt.

Das bedeutet, dass Zollgebühren und Steuern bereits enthalten sind und der angezeigte Preis der Endpreis ist. Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen.

Nein, das müssen Sie nicht. Alle Bestellungen in das Vereinigte Königreich werden verzollt geliefert (Delivered Duty Paid - DDP).

Das bedeutet, dass Zollgebühren und Steuern bereits enthalten sind – der angezeigte Preis ist der Endpreis. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen.

Wenn der Empfänger sich weigert, die Zollabfertigung durchzuführen oder Zollgebühren bzw. lokale Einfuhrabgaben nicht bezahlt, wird die Bestellung als vom Empfänger storniert behandelt.

In diesem Fall werden alle damit verbundenen Kosten, einschließlich Rücksendekosten, Zollabfertigungsgebühren und sonstiger angefallener Kosten, vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass nach dem Verlassen Japans sämtliche Zoll- und Einfuhrverfahren ausschließlich von den Behörden des Bestimmungslandes durchgeführt werden. Verzögerungen aufgrund von Zollkontrollen oder Einfuhrprozessen liegen daher außerhalb unseres Einflusses und können von MUSUBI KILN weder entschädigt noch erstattet werden.

Um solche Situationen zu vermeiden, empfehlen wir dringend, sich vor der Bestellung über die Einfuhrbestimmungen und Zollregelungen Ihres Landes zu informieren.

Leider können wir keine Wünsche nach einem bestimmten Lieferdatum oder einer bestimmten Lieferzeit berücksichtigen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Außerdem werden Sie per E-Mail benachrichtigt, wenn sich der Status der Sendung in der Sendungsverfolgung ändert.

Aus Sicherheitsgründen ist eine Unterschrift bei der Zustellung erforderlich. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sein, kann das Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale oder Zustellstelle hinterlegt werden. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an den Zustelldienst.

Bitte beachten Sie, dass keine Lieferung an Postfächer (P.O. Boxen) möglich ist.

Nein, müssen Sie nicht.

Alle Bestellungen in die USA, das Vereinigte Königreich, Kanada und die Europäische Union werden Delivered Duty Paid (DDP) versendet.
Das bedeutet, dass alle Zölle und Einfuhrsteuern bereits enthalten sind und der beim Bezahlvorgang angezeigte Preis der Endbetrag ist, den Sie zahlen.

Keine versteckten Gebühren und keine unerwarteten Kosten bei der Zustellung.

Inkrafttreten der Änderungen der Zollrichtlinie

USA:

Ab dem 22. August 2025 (japanische Zeit) wurden alle Sendungen in die USA auf Delivered Duty Paid (DDP) umgestellt.

Vereinigtes Königreich und Kanada:

Ab dem 6. November 2025 (japanische Zeit) wurden alle Sendungen in das Vereinigte Königreich und nach Kanada auf DDP umgestellt.

Europäische Union:

Ab dem 29. Juni 2026, 18:00 Uhr (japanische Zeit) wurden alle Sendungen in die EU auf DDP umgestellt.

Für Bestellungen, die vor den jeweiligen Daten aufgegeben wurden, gilt die vorherige Richtlinie, nach der Zölle und Einfuhrsteuern zulasten des Kunden gingen.

Bieten wir einen sicheren und zuverlässigen internationalen Versand an, damit Sie Ihre Artikel weltweit erhalten können.

Für internationale Lieferungen nutzen wir JAPAN POST, DHL und FedEx.

Alle Bestellungen sind vollständig gegen Schäden oder Verluste während des Versands abgesichert, sodass Sie mit Zuversicht einkaufen können.

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.

• Die geschätzte Lieferzeit kann je nach Zielort variieren.

• Bei DHL-Sendungen kann nach Ausstellung der Sendungsnummer über den bereitgestellten Link eine Zusatzabstellgenehmigung erteilt werden.

 

	Small Packet Mail (JAPAN POST)	EMS (JAPAN POST)	Express delivery (DHL)	Express delivery (FedEx)
	-
Verfügbare Zustellung	120 Länder	120 Länder	220 Länder	220 Länder
Geschätzte Lieferzeit	7-21 Tage	5-10 Tage	2-5 Tage	2-5 Tage
Maximales Gewicht	2kg	30kg	70kg	70kg
Länge	Bis zu 60cm	Bis zu 1.5m	120cm	120cm
Länge + Umfang	Bis zu 90cm	Bis zu 3m	120×80×80cm	120×80×80cm
Sendungsverfolgung	✔︎	✔︎	✔︎	✔︎
Unterschrift erforderlich	✔︎	✔︎	✔︎	✔︎
Versicherung	✔︎(Bis zu JPY6,000)	✔︎(Bis zu JPY20,000)	✔︎	✔︎
Zusätzliche Zustelloption	-	-	✔︎	✔︎
URL	Detail	Detail	Detail	Detail

 

Ja, wir versenden international, jedoch können wir aufgrund von Beschränkungen seitens der Versanddienstleister und gesetzlicher Vorgaben leider nicht in die folgenden Länder liefern.

• Indien
• Russland
• Brasilien
• Ägypten
• Thailand
• Israel
• Spanien
• Bahrain
• Kuwait
• Katar
• Jordanien
• Oman

• Saudi-Arabien