Geschenkservice
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Kann ich ein Geschenk direkt an den Empfänger senden?
Bei MUSUBI KILN bieten wir mehrere Optionen, um Ihr Geschenk noch besonderer zu gestalten.
Geschenk direkt an den Empfänger senden
- Beim Checkout geben Sie einfach die Adresse des Empfängers als Lieferadresse ein – das Geschenk wird dann direkt an ihn oder sie zugestellt.
- Auf der Rechnung werden keine Preise angezeigt, sodass der Empfänger den Betrag nicht einsehen kann.
- Ein Furoshiki-Tuch ist pro Bestellung im Service enthalten.
- Bei EMS-Versand wird der Warenwert auf dem Versandetikett aufgrund von Zollvorschriften angegeben.
- Das dem Paket beiliegende „Shipment Details“-Blatt enthält die Absenderinformationen.
Persönliche Nachricht
Ihre Nachricht kann im MEMO-Feld des „Shipment Details“-Blatts vermerkt werden – das ist das einzige Dokument, das im Paket enthalten ist.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihre Nachricht Concierge Team: info@musubikiln.com
Aufgrund unseres Lagersystems können nach dem Verpacken keine Änderungen mehr vorgenommen werden; daher bitten wir Sie, uns so früh wie möglich zu kontaktieren.
Originale Grußkarten
Wir bieten außerdem originale MUSUBI KILN Grußkarten, erhältlich in folgenden Varianten:
Bitte beachten Sie, dass keine persönlichen Nachrichten direkt auf die Karten geschrieben werden können.
Entdecken Sie die Kollektion hier.
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Legen Sie Rechnungen, Belege oder Preisschilder in das Paket?
Normalerweise legen wir keine Rechnungen, Belege oder Preisschilder in das Paket.
Wenn Sie jedoch EMS als Versandmethode auswählen, sind wir aufgrund der Zollbestimmungen verpflichtet, eine Rechnung mit den Artikelpreisen außen am Paket anzubringen.
Zusätzlich legen wir jedem Paket ein Dokument mit dem Titel „Shipment Details“ bei.
Dieses enthält Informationen zu den bestellten Artikeln (ohne Preise) sowie die Absenderdaten. -
Können Sie die Artikel einzeln in Furoshiki verpacken?
Leider ist es aufgrund des Systems unseres Partner-Distributionszentrums nicht möglich, Ihre Artikel einzeln zu verpacken.
Wir werden daher alle Artikel gemeinsam in ein einziges Furoshiki-Tuch einwickeln.
Wenn Sie möchten, können Sie in unserem Shop zusätzliche Furoshiki erwerben und die Artikel selbst einzeln verpacken.So wird ein Otsukai-Tsutsumi gefaltet
So wird ein Flower-Tsutsumi gefaltet
So wird ein Single Bottle-Tsutsumi gefaltet
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Ich kann die Geschenkverpackungsoption nicht finden. Ist sie verfügbar?
Bitte machen Sie sich keine Sorgen – Ihre Artikel werden sorgfältig gemeinsam in einem einzigen Furoshiki-Tuch verpackt.
Leider kann es vorkommen, dass wir bei einer Bestellung mit vielen Artikeln nicht alle zusammen einwickeln können. In diesem Fall legen wir ein Furoshiki als Beilage in das Paket bei, anstatt die Artikel einzuwickeln.
Japanische Geschenkverpackung
Weiterführende Informationen finden Sie im MUSUBI Journal: Japanese-Style Gift Wrapping
Können Sie die Artikel einzeln in Furoshiki verpacken?
Leider ist es aufgrund des Systems unseres Distributionszentrums nicht möglich, Ihre Artikel separat zu verpacken. Wir werden daher alle Artikel gemeinsam in ein einziges Furoshiki-Tuch einwickeln.
Wenn Sie möchten, können Sie in unserem Shop zusätzliche Furoshiki erwerben und die Artikel selbst einzeln verpacken.
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Können Sie eine Geschenknachricht bzw. eine Grußkarte beilegen?
Leider bieten wir derzeit keinen Service für personalisierte Grußkarten an.
Wir können Ihre Nachricht jedoch in der MEMO-Spalte des "Shipment Details" -Dokuments einfügen, welches dem Paket beiliegt und das einzige Dokument im Inneren ist.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Ihre gewünschte Nachricht an die folgende E-Mail-Adresse. Concierge Team: info@musubikiln.com
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund unseres Lagersystems nach dem Verpacken Ihrer Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen können (einschließlich des Hinzufügens Ihrer Nachricht).
Versanddetails
MUSUBI KILN Original-Grußkarten
MUSUBI KILN bietet außerdem eigene Grußkarten an, die sich ideal als Ergänzung zu Ihren Geschenken eignen.
Geburtstagskarte (Birthday Card)
Hochzeitskarte (Wedding Card)
Dankeskarte (Thank you Card)
Feiertagskarte (Holiday Card)
Muttertagskarte (Mother's Day Card)
Vatertagskarte (Father's Day Card)
Jede Karte ist ein exklusives Design von MUSUBI KILN, inspiriert von der Schönheit Japans, und macht Ihr Geschenk noch besonderer. Bitte beachten Sie, dass keine individuellen Nachrichten auf oder in die Karten gedruckt oder geschrieben werden können.
Unsere Grußkartenkollektion finden Sie hier.
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Bieten Sie Geschenkkarten an?
Ja. Wir bieten vorausbezahlte digitale Geschenkkarten an, mit denen Ihre Liebsten ihre bevorzugten Stücke der traditionellen japanischen Tischkultur selbst auswählen können.
Nach dem Kauf wird Ihnen die Geschenkkarte per E-Mail zusammen mit einer Anleitung zur Nutzung zugesendet. Leiten Sie diese E-Mail einfach an den Empfänger weiter.
Sie können hier eine digitale Geschenkkarte erwerben.
Bieten Sie Grußkarten an?
Ja, Grußkarten sind erhältlich.
Wenn Sie eine Grußkarte zusammen mit den Artikeln kaufen, die Sie verschenken möchten, wird die Karte der Sendung beigelegt.
Bitte beachten Sie, dass wir leider keine personalisierten Nachrichten auf Grußkarten hinzufügen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wenn Sie dennoch eine Nachricht beilegen möchten, können wir sie stattdessen auf dem Versanddetailschein abdrucken. Weitere Informationen finden Sie unter Können Sie eine Geschenknachricht bzw. eine Grußkarte beilegen?
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Werden meine Produkte verpackt?
Wir verpacken alle Produkte vor dem Versand sorgfältig in Furoshiki (traditionelle japanische Tücher).
Bei MUSUBI KILN verwenden wir eigens ausgewählte Furoshiki-Farben, die von der Schönheit der vier Jahreszeiten Japans inspiriert sind. So können Sie im Laufe des Jahres unterschiedliche Designs genießen.
Sie können die Farbe zwar nicht selbst auswählen, aber alle drei Monate gibt es ein neues saisonales Furoshiki, auf das Sie sich freuen können.Kostenloses Furoshiki-Geschenkpapier
Können die Produkte in meiner Bestellung einzeln verpackt werden?
Wir bieten keine individuelle Geschenkverpackung für einzelne Produkte innerhalb einer Bestellung an.
Wenn Sie die Artikel einzeln verpacken lassen möchten, geben Sie bitte eine separate Bestellung für jedes Produkt auf. Bitte beachten Sie, dass für jede Bestellung Versandkosten anfallen.
Ist das Gesamtvolumen der Artikel in einer Bestellung zu groß, kann die Bestellung ohne Verpackung versendet werden, wobei ein Furoshiki dem Paket beigefügt wird.
Aufgrund des Systems unseres Versandzentrums können wir Kunden nicht im Voraus über die genauen Verpackungsdetails informieren.
Wenn Ihnen eine Einzelverpackung wichtig ist, empfehlen wir, zusätzliche Furoshiki zu erwerben und die Artikel selbst zu verpacken. Das Binden eines Furoshiki ist einfach und kann das Geschenk noch persönlicher machen. In Japan glaubt man, dass ein Knoten, der mit Gedanken an einen geliebten Menschen gebunden wird, besondere Fürsorge und gute Wünsche in sich trägt.